عمليات التسجيل لخدمات الإنترنت والموبايل البنكي


 للعملاء الأفراد يوجد إعدادين متاحين من النظام لتسجيل العميل (التسجيل الذاتي بواسطة العميل أو التسجيل بواسطة البنك) وتتجه إدارة البنك إلى توجيه العملاء الى التسجيل الذاتي بالخدمة كجزء من استراتيجية البنوك التجارية تجاه العملاء، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.


التسجيل الذاتي للأفراد:

  • يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
  • دخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي أو تحميل برنامج الموبايل البنكي وبداية التسجيل بنفسه وإدخال الآتي لإتمام عملية التسجيل:
    • الرقم القومي
    • رقم بطاقة الخصم الفوري
    • تاريخ صلاحية البطاقة
    • الرقم السري للبطاقة
  • سيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة (One-Time Password - OTP) للعميل على رقم الموبايل المسجل لدى البنك لاستكمال التسجيل.
  • يقوم العميل بإنشاء اسم المستخدم واختيار كلمة سر وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.

التسجيل عن طريق البنك:

  • يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
  • سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية للعميل على الموبايل المسجل بالبنك تحتوي على اسم المستخدم وهو الرقم القومي للعميل ورقم سرى صالح لمدة 6 ساعات.
  • دخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي أو تحميل برنامج الموبايل البنكي والدخول باسم المستخدم وكلمة السر التي تستخدم مره واحدة فقط ويتم تغييرها وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.

تفعيل وسيلة التصديق:

  • تحميل برنامج SOFT TOKEN على الموبايل من Google Play أو App Store وفقاً لنوع الموبايل.
  • يقوم العميل باختيار تفعيل SOFT TOKEN من داخل نظام الإنترنت البنكي.
  • سيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة OTP للعميل للتأكيد واستكمال ربط SOFT TOKEN.
  • بعد ظهورQR CODE يقوم العميل بعملSCAN من داخل برنامج SOFT TOKEN لإتمام التفعيل.