1. برنامج مكافآت بنك مصر هو برنامج ولاء يكافئك بنقاط عند استخدامك بطاقات بنك مصر الائتمانية والخصم المباشر، حيث يحصل حاملي البطاقات المؤهلون على نقاط بناءً على نوع وقيمة العمليات المنفذة باستخدام بطاقات بنك مصر.

2. عند تفعيلك أو استخدامك لبطاقة بنك مصر الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام برنامج مكافآت بنك مصر التالية، والتي تُطبق بالتوازي مع الشروط العامة الخاصة ببطاقات بنك مصر.

3. يتم تسجيلك تلقائيًا في البرنامج مجانًا بمجرد إصدار وتفعيل البطاقة، ولا يتطلب الأمر اشتراكًا منفصلًا. يتم احتساب النقاط مقابل كل جنيه مصري يتم إنفاقه على المشتريات باستخدام بطاقات بنك مصر.

4. يتم احتساب النقاط على المشتريات المحلية والدولية بنفس المعدل، ما لم يحدد البنك خلاف ذلك.

5. لا يتم احتساب نقاط على العمليات التالية:

• الإيداعات أو السحب النقدي
• الرسوم السنوية، الفوائد، الغرامات أو أي رسوم أخرى
• رسوم الخدمات أو المعاملات التي تتم عبر ماكينات الصراف الآلي
• المعاملات الحكومية
• معاملات المرافق العامة
• معاملات التبرعات
• معاملات شركات الاتصالات
• شحن المحافظ الإلكترونية و البطاقات الأخرى
• معاملات التقسيط على البطاقات الائتمانية المصحوبة بعروض وخصومات خاصة لدي التجار

6. يتم منح نقاط ترحيبية إضافية عند تحقيق حد أدنى للإنفاق خلال أول 3 أشهر من إصدار البطاقة حسب نوع البطاقة و وفقًا لتقدير البنك طبقا لما هو معلن علي الصفحة الالكترونية الرسمية للبنك.

7. قد يتم استبعادك من البرنامج حسب تقدير البنك، وقد يتم إلغاء أي نقاط غير مستخدمة إذا تم تحقق أحد الحالات التالية:

• تم إيقاف أو إلغاء بطاقتك
• خضوعك لأي إجراءات قانونية
• وجود أي حسابات تابعة لك لدى البنك في حالة تعثر أو تُدار بشكل غير مرضٍ
• إخلالك بأي اتفاقية مع بنك مصر
• استخدام البطاقات لأغراض تجارية

8. يحق للبنك، حسب تقديره الخاص، تعديل أو إيقاف أو إنهاء أي من مميزات أو قواعد أو مزايا البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية تجاه المشترك، كما يمكنه تعديل قائمة العملاء أو التجار المؤهلين  و يتم التعديل مسبقا علي تطبيق الانترنت البنكي و  الصفحة الالكترونية الرسمية للبنك .

9. يحتفظ بنك مصر بحق تعديل أو إنهاء تعاقداته مع أي من التجار المشاركين في البرنامج دون إشعار مسبق ويتم التعديل مسبقا على تطبيق الانترنت البنكي والصفحة الالكترونية الرسمية للبنك.

10. لا يتحمل بنك مصر أي مسؤولية عن جودة أو أداء أو تسليم السلع أو الخدمات المقدمة من قبل أي تاجر، متجر إلكتروني، شركة سفر، مزود خدمة أو شريك في استبدال النقاط. يجب تقديم أي شكوى مباشرة إلى الطرف المعني.

11. في حال الوفاة – لا قدر الله – يتم إلغاء النقاط المتاحة ولا يمكن استخدامها أو استردادها.

في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط وأحكام بطاقة الائتمان، تسود الشروط والأحكام الخاصة بالبطاقة.

حررت هذه الشروط والاحكام باللغتين العربية والانجليزية، وفي حالة وجود اختلاف يسري النص باللغة العربية.

2. احتساب واستبدال النقاط:

1. يتم إضافة جميع النقاط المكتسبة من قبل حامل البطاقة الأساسي والإضافي إلى حساب حامل البطاقة الأساسي فقط.

2. يمكن الاطلاع على تفاصيل اكتساب النقاط من خلال زيارة الموقع الرسمي لبنك مصر ضمن قسم “Banquemisr - BM Rewards Club”.

3. يحق فقط لحامل البطاقة الأساسي استبدال النقاط، ولا يُسمح لحاملي البطاقات الإضافية باستبدال النقاط.

4. يمكن استبدال النقاط من خلال BM Online أو موقع برنامج المكافآت www.bmrewardsclub.com مقابل التالي:

• قسائم إلكترونية: قابلة للاستخدام في متاجر الشركاء المشاركين
• الاستبدال الفوري: استبدال النقاط مباشرة لدى بعض الشركاء دون إصدار قسائم
• استرداد نقدي: تحويل النقاط إلى مبلغ مالي يتم إضافته على بطاقتك من بنك مصر خلال 72 ساعة

5. بمجرد تأكيد طلب الاستبدال، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاع النقاط المستخدمة.

6. المكافآت المستبدلة غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع أو التحويل أو الاستبدال بنقد أو رصيد.

3. صلاحية النقاط والقسائم:

1. تكون صلاحية النقاط المكتسبة عامين (24 شهرًا) من الشهر الذي تم فيه اكتسابها.

2. تكون القسائم الإلكترونية صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الإصدار، ولا يتم استرجاعها بعد انتهاء صلاحيتها، كما تُفقد النقاط المرتبطة بها.